岗位职责： 1、负责接听400电话，以及在QQ群、微信群了解客户问题，及时回复并快速解决； 2、需要到客户现场处理的系统及设备问题，需及时到医院现场解决； 3、将客户需求与系统bug及时提交到研发系统，并跟踪督促彻底解决； 4、将所有处理记录按要求录入客服系统。 任职要求： 1、计算机、软件等相关专业，统招本科学历及以上； 2、1年以上技术支持相关工作经验，或者相关专业的应届毕业生； 3、具备熟练的计算机操作能力、良好的沟通应变能力、良好的情绪管理能力和耐力以及良好的团队协作能力。
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